Viestintä

Eturistiriidat, konfliktit ja seuraukset

Tietyt olosuhteet, väärinkäsitys, kielteinen suhtautuminen keskustelukumppaniin johtavat konflikteihin.

Tämä tapaus tapahtuu kaikille ja sille luonnollinen prosessijoka esiintyy eri elämäntilanteissa.

Asiantuntijat tunnistavat sekä konfliktin edut että haitat. Tällaisista tapahtumista on monia seurauksia, joita pitäisi lukea.

Luonto ja syy

Konflikti syntyy, kun toinen osapuoli uskoo, että toinen loukkaa sen etuja.

Kun ihmisillä liian erilainen käsitys siitä, mitä tapahtuulausunto ei ole sama asia tietyssä asiassa, tapahtuu törmäys.

Kukin puoli yrittää todistaa tapauksensa, hylkää vihollisen väitteet. Ihmiset eivät enää kuule toisiaan, vaan keskittyvät vain heidän näkökulmastaan.

Kunnioitus toisilleen, suvaitsevaisuus katoaa, vihaa ja halveksuntaa kasvaa. On syntynyt halu todistaa tapauksensa toiselle puolelle ja ota se.

Asiantuntijat pitävät konflikteja luonnollisena ilmiönä, joka esiintyy ihmisen sosialisoinnin aikana.

Hän yrittää saada ystäviä, tietyt tuttavat näkyvät. Kommunikaation aikana keskustelukumppanit ymmärtävät joskus, että heidän mielipiteet eroavat toisistaan, ja se luo negatiivisia tilanteita.

Yleensä mukana konflikteja kiistoja, aggressiotamutta on kuitenkin tapauksia, joissa keskustelukumppanit pääsevät kompromissiin, kunnioittavat paitsi heidän mielipiteensä myös vastustajan mielipiteen.

Psykologit tunnistavat useita konfliktin syitä:

  1. tavoite. Eturistiriidat, näkemykset elämästä. Osapuolet eivät tässä tapauksessa voi hyväksyä toistensa näkemyksiä, arvostella sitä.
  2. Organisaation ja johtamisen. Ne liittyvät henkilön ammatilliseen toimintaan, kun työntekijä tekee virheitä, tuntee johtajan painostuksen, tai jos pomo ei täytä ohjeita, heitä arvostelee alaiset. Molemmat osapuolet ovat tyytymättömiä toisiinsa, odotukset eivät vastaa todellisuutta.
  3. Sosiaaliset ja psykologiset. Yleensä tämä on virheellinen arvio toiminnan tuloksista, tai henkilö kohtelee aikuista lapsena ja puhuu hänelle, koska hän on pieni, ei anna vakavia ohjeita.
  4. persoonallisuus. Lämpötilojen, hahmojen, riittämättömän sosiaalisen sopeutumiskyvyn, omien ominaisuuksien virheellisen arvioinnin poikkeama. Asianmukainen viljely auttaa estämään negatiivisia tilanteita.

Äänen nostaminen, rude kieli, ylimielisyys, haluttomuus puhua, ratkaista ongelma viestinnässä voi myös aiheuttaa tällaisen tapahtuman.

Konfliktin syyt:

Tarvittavat ja riittävät olosuhteet ja tekijät

Konfliktit - Nämä ovat olosuhteita, jotka aiheuttavat kielteisiä tilanteita. Ne voivat olla objektiivisia ja subjektiivisia. Objektiiviset ehdot ovat:

  • yhteiskunnan taloudellisen, poliittisen ja yhteiskunnallisen elämän muutokset;
  • kansalaisten taloudellinen jakautuminen, kun ihmisten tulot vaihtelevat huomattavasti;
  • perinteisten moraalisten periaatteiden loukkaaminen;
  • taudit: sekä fyysiset että psykologiset.

Subjektiiviset olosuhteet konfliktin syntymiselle ovat:

  • henkilö on liian ahdistunut ja jännittävä;
  • stressaava tila;
  • itsekäs käyttäytyminen;
  • henkilön matalat moraaliset ja henkilökohtaiset ominaisuudet;
  • kyvyttömyys rakentaa suhteita muihin ihmisiin.

Konfliktitekijät on monia. Tärkeimmät ovat henkisten arvojen, elämäntapojen, elämänpyrkimysten ero.

Usein niistä tulee myös negatiivisia luonteenpiirteitä: ylpeys, itsekkyys, ylimielisyys, halu tukahduttaa, kuuma luonne ja tunteet.

Ja päinvastoin auttaa löytämään kompromissin sellaiset positiiviset piirteet kuin ystävällisyys, suvaitsevaisuus muille, positiivinen asenne toisiin, kyky ylläpitää rauhaa, halu löytää ratkaisu ongelmaan.

Rakenne, rakentavat ja tuhoavat toiminnot

Konflikti koostuu seuraavista osista:

  1. objekti. Ne voivat olla aineellisia, hengellisiä tai sosiaalisia arvoja. Tilanteesta riippuen ne eroavat toisistaan.
  2. osallistujaa. Nämä ovat yksilöitä, ihmisten ryhmiä, organisaatioita ja jopa valtioita. Konfliktit eivät voi olla vain yksilöitä vaan myös valtavia ryhmiä.
  3. Olosuhteet, sosiaalinen ympäristö. Tehtävä on siinä, missä yhteiskunnallisessa luokassa osallistujat kuuluvat, missä he asuvat, mitkä ammatilliset tehtävät ovat.
  4. Subjektiivinen käsitys. Jokainen konfliktin osanottaja havaitsee tilanteen omalla tavallaan, reagoi siihen tietyillä tunteilla ja tunteilla.

    Yksi henkilö voi kirjaimellisesti hukuttaa, ja toinen havaitsee rauhallisesti, ilman tunteita.

Psykologien mukaan konfliktit ovat rakentavia ja tuhoisia. Suunnitteluominaisuudet sisältävät:

  1. Ristiriitaisuuksien paljastaminen. Konflikti pystyy korostamaan ratkaisemattomia kysymyksiä, jotka ovat ihmisten välillä.
  2. Henkilön yksilöllisten psykologisten ominaisuuksien arviointi. Konfliktin osanottajat selvittävät toistensa aikaisemmin tuntemattomat luonteenpiirteet.
  3. Henkisen jännityksen heikkeneminen. Voit päästä eroon ärtyneisyydestä, lievittää jännitystä.
  4. Persoonallisuuden kehitys. Henkilö saa kokemusta viestinnästä ihmisten kanssa, oppii rakentamaan yhteydenpitoa muiden ihmisten kanssa, löytämään yhteisen kielen.
  5. Yksittäisten toimintojen laadun parantaminen. Ihmisten toiminta kiihtyy, he kehittävät käyttäytymisosaamista äärimmäisissä tilanteissa.

Toisin sanoen rakentavat toiminnot ovat positiivisia. He suorittavat positiivisia toimintoja, jotka vaikuttavat parhaiten henkilön persoonallisuuteen, ja konflikti toimii eräänlaisena kehityksenä, joka saa kokemusta.

Häviävät toiminnot ovat erilaisia ​​- ne ovat negatiivisia ja sisältävät:

  1. Viestintäjärjestelmän rikkominen - henkilöllä on vaikeuksia kommunikoida ihmisten kanssa.
  2. Henkilö kokee negatiivisia tunteita.
  3. Vihamielisyyden kasvu konfliktin toiselle puolelle.
  4. Toinen konflikti voi seurata toista, jos osapuolet eivät ole vielä ratkaisseet syntyneitä eroja.

Konflikti suorittaa sekä positiivisia että negatiivisia toimintoja.

Molemmat osapuolet kokevat tiettyjä tunteita ja tunteita konfliktin aikana, joten psykologit sanovat sen nämä tapaukset ovat kokemuksia.

Yhdessä tapauksessa se voi olla positiivinen ja toisessa negatiivinen.

Konfliktit: rakentava tai tuhoisa - miten määritellään? Katso video:

Tavoitteet ja motiivit

Konfliktin tarkoitus on tilanteen muuttuminen suotuisaan suuntaan. Henkilö pyrkii parantamaan tilannetta ratkaistakseen ongelmat. Hän haluaa päästä eroon väärinkäsityksistä, löytää vastauksia, päättää selvittää, jatketaanko suhdetta tai pysähtyy.

Motiveja muodostavat sisäiset komponentit, uskomukset, näkemykset elämästä. Niihin vaikuttavat myös olosuhteet, sosiaalinen ympäristö.

Motiivit ovat voimia, jotka ajavat yksilöitä konflikteihin.. Ne voivat vaihdella suuresti tilanteen mukaan. Yleensä ne ovat:

  • edut;
  • arvo;
  • tavoitteet;
  • ihanteet;
  • tuomioita.

Sosiaaliset olosuhteet, jossa henkilö sijaitsee, voi olla tietty vaikutus yksilön tunnelmaan, hänen mielialaansa ja näkymiinsä.

Konfliktinhallintastrategiat:

Positiiviset ja negatiiviset puolet

Näillä vaaratilanteilla voi olla sekä positiivisia että negatiivisia puolia.

Positiiviset vaikutukset

Näiden tapahtumien myönteiset seuraukset ovat:

  1. Yksilöiden ja sosiaalisten ryhmien välisten vuorovaikutusten kehittyminen.
  2. Tällaiset tilanteet parantavat suhteita. He siirtyvät uudelle tasolle, ihmiset paljastuvat toisilleen.
  3. Konfliktit paljastavat tiettyjen suhteiden edut ja haitat.
  4. Tällaisten tilanteiden avulla on mahdollista rakentaa harmonisempia suhteita, yksilöt eivät piilota todellisia tunteitaan.
  5. Tilan osallistujat tuntevat toisensa.

Tällaisten tilanteiden ansiosta ihmiset selvittävät olla ystäviä heidän kanssaan edelleen tai ei, rakentaa suhteita tai olla tekemättä sitä.

Suhteet muuttuvat luottamuksellisemmiksi, poistavat väärinkäsitykset.

Konfliktilla on myönteinen vaikutus yhteiskuntaan vain, jos jos ne tapahtuvat harvoinälä häiritse ihmisiä sisäisesti, älä johda stressaaviin olosuhteisiin.

Sitten ihmiset luottavat toisiinsa enemmän, ne ovat avoimempia, paljastamattomia.

Jos ne tapahtuvat usein, yhteiskunta muuttuu katkeraksi, aggressiiviseksi, rikollisuuden ilmaantuvuus ja ihmiset eivät pysty muodostamaan viestintää, eivät pysty rakentamaan suhteita.

Negatiiviset tulokset

Konflikteilla on monia kielteisiä seurauksia.. Näitä ovat:

  1. Tyytymättömyys ammatilliseen toimintaan.
  2. Perusteeton kilpailu.
  3. Tietojen piilottaminen.
  4. Kokemuksia, jännitystä, joka usein johtaa mielenterveysongelmiin.
  5. Viestintää on vaikea rakentaa tulevaisuudessa.

ihmiset kokee negatiivisia tunteita, hän tuntuu pahalta, yrittäen toipua siitä, mitä tapahtui.

Se voi vaikuttaa kielteisesti ammatilliseen toimintaan: Henkilö on masentunut, hänellä ei ole voimaa työskennellä, joten tuottavuus vähenee. Jotta työ selviytyy, asioista tulee hyvin vaikeaa.

Sosiaalinen konflikti ei ole aina, mutta useimmiten johtaa kielteisiin seurauksiin. Ihmiset lakkaavat pyrkimästä uusiin suhteisiin, välttämään uusia tuttavuuksia, vetämään itsensä.

On käynyt ilmi, että osapuolet löytävät kompromissin, keskustelevat niistä kiinnostavista asioista, mutta usein konfliktin jäännökset jäävät edelleen.

Kaikki ristiriidat sillä on tiettyjä tavoitteita, motiiveja, voi johtaa sekä myönteisiin että kielteisiin seurauksiin.

Nämä tapaukset ovat osa ihmisen sosiaalista elämää näin ollen jopa kaikkein ystävällisimmistä ja konfliktin ulkopuolisista ihmisistä tämä johtuu väärinkäsityksistä ja vastakkaisen puolen näkemysten hylkäämisestä.

Tietoja videon ristiriitojen eduista ja haitoista: