Jokainen löytää itsensä tilanteissa, jotka käyvät läpi neuvotteluina, vaikka se tapahtuisi tiedostamattomasti. Nämä voivat olla tilanteita, joissa sopimus tehdään tai myydään tuotetta asiakkaalle, neuvotella esimiesten kanssa, jopa keskusteluista rakkaasi kanssa. Elämämme riippuu siitä, miten käsittelemme kaikkia näitä tilanteita. Mutta kaikki eivät luonnostaan osaa käyttäytyä kunnolla tällaisissa tilanteissa. Ja jos yksityiselämässä se on jotenkin ratkaistu läheisten ihmisten avulla, niin liike-elämässä se johtaa siihen, että henkilöstä tulee johtamattomien henkilöiden epäpätevä asiantuntija.
Auttaa ihmisiä oppimaan neuvottelemaan luottavaisesti ja myymään erityisesti myynnin koulutusta "Quick Sales" tai "Pikakeskustelut". Tällaisissa luokissa voit saada vastauksen kysymykseen siitä, kuinka nopeasti minkä tahansa tuotteen tai palvelun myynti, sekä testata käytännössä hankittua materiaalia.
On syytä huomata, että on parempi oppia myymään tiettyä tuotetta tai palvelua kuin tutustua nopean myynnin yleisiin periaatteisiin. Ensinnäkin on olemassa tietyt taidot, käyttäytymisalgoritmit ja jopa myyjän lopullinen puheenvuoro, joka on plus työtä. Toiseksi erilaisten palvelujen ja tavaroiden myynti eroaa sen ominaisuuksista, joten sinun pitäisi kiinnittää huomiota siihen toimialaan, jossa myyjä työskentelee parhaillaan.
Kuka on hyödyllinen kurssi "Quick sales".
Nopea myyntikoulutus on hyödyllistä, koska henkilö ei vain opi myymään, neuvottelemaan tehokkaasti ja tekemään sopimuksia lyhyessä ajassa, vaan myös oppii hallitsemaan itseään, selviytymään tunteista. Nämä taidot auttavat suuresti niitä, jotka jatkuvasti kommunikoivat ihmisten kanssa heidän toiminnassaan, koska epämiellyttäviä ja vaikeita tilanteita on tuskin vältettävissä, ja taitavasti pääsy heistä jättämättä negatiivisia kokemuksia sisällä on jo taidetta, jota myös pomot arvostavat. .
Vaikka menetelmän hyödyt ovat ilmeisiä kaikille, ensin oppia nopea myyntimenetelmä arvoisia seuraavia asiantuntijoita:
- aktiivista myyntiä harjoittavat henkilöt,
- myyntipäälliköt,
- Myyntipäällikkö.
On tärkeää tutustua menetelmän periaatteisiin niille, jotka usein kuulevat kieltäytymistä potentiaalisilta tai todellisilta asiakkailta, jotka haluavat pystyä myymään aktiivisesti ja nopeasti, sekä opettamaan tätä myös alaisille, jotka ovat kiinnostuneita lisäämään yhtiön voittoja ja siten heidän henkilökohtaisia voittojaan.
Nopean myynnin pääperiaatteet.
Nopea myyntitekniikka osana henkilöstön koulutusta, joka perustuu tiettyjen sääntöjen tai periaatteiden noudattamiseen työskennellessään asiakkaan kanssa:
Älä ole ärsyttävää.
Ne myyjät, jotka eivät noudata tätä periaatetta, menettävät usein asiakkaita juuri siksi, että he ovat tunkeutuneet, odottamattomat puhelut ja vierailut ilman varoitusta. Tällä tavoin he osoittavat liian suurta kiinnostusta asiakasta kohtaan, painostavat häntä ja tekevät siitä selväksi, että he tarvitsevat häntä, riippuvat hänestä. Tässä tapauksessa asiakas sanelee jo ehdot tai kieltäytyy kokonaan tekemästä yhteistyötä tällaisen myyjän kanssa.
On tärkeää, ennen kuin kommunikoida potentiaalisen tai todellisen asiakas-asiakkaan kanssa, onko hänelle kätevää puhua, jos keskustelua varten on aikaa. Jos ostaja on tällä hetkellä varattu, sinun on ajoitettava keskustelun aika, joka on kätevä sekä asiakkaalle että myyjälle.
Käytä "valinta ilman valintaa" -tekniikkaa suoran ostotarjouksen sijaan.
Tekniikkaa "valinta ilman valintaa" ei sovelleta vain työhön vaan myös yksityiseen elämään. Pohjimmiltaan se on käänteinen suoramyynnin tekniikkaan nähden, sillä se on se, että kun hän viestii asiakkaan kanssa ja selventää hänen mieltymystään tai vapaata aikaa, hänelle tarjotaan vaihtoehto vaihtoehdoista, joita myyjä ilmeisesti sopii. Tässä tapauksessa asiakas ei tunne painetta, koska hän ymmärtää, että hänellä on valinnanvaraa.
Esimerkiksi kysymys "Milloin voin ottaa sinuun yhteyttä?" kokousta suunniteltaessa se voi johtaa siihen vastaukseen, joka ei sovi myyjälle ajoissa, tai vastaukseen, kuten "Soitan sinulle takaisin, kun se on kätevä". Jos muotoilemme kysymyksen uudelleen ja muutamme sen vaihtoehtoiseksi, se kuulostaa siltä kuin "Saanko soittaa sinulle tänä iltana tai huomenna aamuna?". Potentiaalinen asiakas vastaa tähän kysymykseen useimmiten yhdellä ehdotetuista vaihtoehdoista, koska luonnossa on, että ihmisten ei tarvitse kuluttaa energiaa, jossa on mahdollista syöttää mahdollisimman vähän kuluja.
Tavallisessa elämässä tämä tekniikka auttaa käsittelemään päättämättömiä ihmisiä. Kysymys "Ehkä menemme jonnekin yhdessä?" tekee ihmisestä ajattelun ja vastaa hänen ehdotuksestaan. Jos kysytte kysymystä "Mistä aiomme mennä teatteriin tai elokuvateatteriin?", Useimmiten henkilö voi mielellään valita yhden ehdotetuista vaihtoehdoista ja ajattelee, että tämä on hänen ajatuksensa.
Tätä tekniikkaa tulisi käyttää viisaasti ja esittää tällaisia kysymyksiä vain oikeaan aikaan. Ei ole välttämätöntä ampua ostajan välittömästi hänen kysymyksiinsä, jos hän ei edes tiedä, mitä hänelle tarjotaan.
Kysy asiakkaan kysymyksistä ja kuuntele vastauksia.
Tämä periaate ei ole vain kohteliaisuus, vaan myös tietty apu työhön. Kampanjakysymysten avulla voit selvittää ostajan tarpeet ja suunnitelmat, päättää, miten yrityksen tuote tai palvelu voi auttaa häntä toteuttamaan. Kyky kuunnella ja kuulla yleensä on yksi tärkeimmistä myyjän työstä.
Älä kiistä asiakkaita.
Vaikka sinulla on todisteita siitä, että asiakas on väärässä, sinun ei pidä osallistua avoimeen konfliktiin tai kiihkeään keskusteluun. Jos on tärkeää myydä, eikä toteuttaa tavoitteitaan vastakkainasettelussa vastustajan kanssa, sinun on toimittava oikein asiakkaiden vastalauseiden kanssa.
Tee yrityksesi ainutlaatuinen tarjous.
Ainutlaatuinen myyntitarjous on useimmiten erityisesti kehitetty konsepti, joka kilpailee tavaroiden ja palvelujen markkinoilla muiden organisaatioiden kanssa. Lähes kaikki yritykset ilmoittavat alhaiset hinnat, tavaroiden ja palvelujen korkea laatu, joten nämä ominaisuudet eivät ole ainutlaatuisia.
On toivottavaa luoda ainutlaatuinen tarjous, joka erottaa yrityksen tavarat tai palvelut kilpailijoiden tarjouksista. Tämän lauseen olisi oltava mahdollisimman tarkka ja epämääräinen. Jos vertaat ehdotuksia "Yrityksemme, nopea toimitus" tai "Toimitamme tilauksesi alueellesi 24 tunnin kuluessa", asiakkaan valinta toiseen vaihtoehtoon on ilmeinen.
Kannusta asiakasta toimimaan.
Usein aiempien periaatteiden oikea täytäntöönpano johtaa siihen, että asiakas päättää ostaa tuotteen tai palvelun yrityksessä, mutta voi lykätä tätä toimintaa myöhemmin, ellei hän saa häntä toimimaan. Tämä on pohjimmiltaan päinvastainen. nopea myyntimenetelmä.
Potentiaalisen ostajan on osoitettava, että yhtiön tarjous on rajallinen: joko kannattava osuus on rajoitettu ajallisesti tai tarjottujen tavaroiden määrä on rajoitettu jne. Joten asiakas pelkää, että hän voi jäädä hyödyksi, joten hän yrittää laatia sopimuksen lyhyessä ajassa, ja hänen on oltava täysin varma siitä, että hän on tehnyt oikean valinnan.
Näiden periaatteiden toteuttaminen käytännössä on jo auttanut monia myyntipäälliköitä ja vähittäiskauppiaita lisäämään voittojaan ja voittojaan.
Älä unohda tärkeää periaatetta käyttäytymisestä liike-elämässä ja henkilökohtaisessa elämässä - kutsua keskustelukumppani nimen mukaan. Muutoksenhaku keskustelukumppanille mihin tahansa sopivaan tilanteeseen lisää sen merkitystä omassa silmässään, osoittaa, että he ovat kiinnostuneita hänestä, häntä kunnioitetaan, ja tämä antaa hänelle mahdollisuuden paremmin liittyä keskustelukumppaniin ja sopia hänen kanssaan.
