Meitä on opetettu lapsuudesta lähtien: ihmiset tarvitsevat apua. Mutta mitä tehdä, kun toiset, väärinkäyttäen ystävällisyyttä, kysyvät loputtomasti jotain? Muiden ihmisten ongelmien vuoren takana lykätään myöhemmin. Miten voit olla onnellinen tekemällä ystävien lapsia, tekemällä robotin kollegoillesi ja naapureillesi korjauksia varten? Kerromme teille, miten oppia sanomaan "ei", jotta ei loukata ketään ja pysyisi kiinnostuksissasi.
Miksi meidän on vaikea kieltäytyä: psykologisesta näkökulmasta
Jos emme voi sanoa "ei", kun emme todellakaan halua jotain, on olemassa syitä. Useimmiten he eivät makaa pinnalla, mutta ovat alkaneet varhaislapsuudesta, ja ne ovat sydämessä.
Psykologit sanovat, että henkilö, joka ei saanut riittävästi rakkautta vanhemmiltaan, koki huomion puutetta, koki jatkuvaa paheksua, aikuisten elämä suostui täyttämään kaikki pyynnöt, ei vain hylätä. Hän ei ehkä ymmärrä tätä tai edes kieltää sitä, mutta alitajunta päättää, mitä hän muistaa ja mitä ajoissa hajottaa.
Mitä ajatuksia pitää meidät sanomasta ei
- Ihmiset ovat loukkaantuneita, järkyttyneitä tai vihaisia;
- He kohtelevat minua huonosti, lakkaavat minua kunnioittamasta;
- En voi enää pyytää apua tästä henkilöstä;
- Voin tulla joukkueen ulkopuolelle;
- Minulle opetettiin, että ihmiset tarvitsevat apua;
- Ihmisten tarpeet ovat tärkeämpiä kuin oma.
Mikä aiheuttaa kyvyttömyyden kieltäytyä?
- Teemme mitä emme todellakaan halua.
- Suhteiden siirtäminen ihmisten kanssa, jotka ovat suostuneet auttamaan, koska he tuntevat epämiellyttävästi, eivät ymmärrä tämän käyttäytymisen syitä.
- Itsensä edessä on syyllisyys, kyvyttömyys muuttaa mitään.
- Hämmennystä syntyy - missä ovat minun toiveeni ja jonkun asettama.
Kuinka oppia sanomaan ei: 6 tehokasta vinkkiä
Kehitä itseluottamusta
- Sinun täytyy miettiä vahvuuksiasi, kirjoittaa ne paperille ja älä koskaan unohda. Henkilö ei koostu vain puutteista, vaan jokaisella on joitakin voittoja.
- Keskustele itsellesi vähintään 3 kertaa päivässä
- Rakastatko itseäsi hyväksymällä sisäisen maailmanne, ulkonäkö sellaisina kuin ne todella ovat.
Ajattele itseäsi
Ihmiset, jotka pyytävät apua, ovat vähemmän huolissaan niistä, joille he koputtavat ovia. He ovat ensisijaisesti huolissaan ongelmistaan, ja tämä on luonnollista. Mutta me suostumme auttamaan, usein tuhoamme mukavuusvyöhykkeemme, teemme jotain vahingollemme. Ja niin ei pitäisi olla. Aluksi sinun täytyy miettiä itseäsi, perhettäsi, rakkaasi. Meidän "kyllä" ei saisi vaikuttaa suhteiden harmoniaan, vakauteen.
Esimerkiksi työmatkalle lähtevä ystävä pyysi minua tulemaan kotiinsa joka ilta ruokkimaan koiraa.
Mutta entä jos tämä viikonloppu ja vaimosi sopivat etukäteen mennä maahan? Älä lykkää henkilökohtaisia suunnitelmia? Ensisijaisten pyramidissa henkilön on asetettava tarpeet, jos he eivät tietenkään vahingoita muita. Tätä varten sinun täytyy oppia sanomaan ei. Ainoastaan sopusoinnussa itsesi kanssa voi auttaa joku muu.
Tauko
Ei ole tarpeen vastata välittömästi pyyntöön. Vastaus voidaan ilmaista myöhemmin, sukulaisia kuultuaan. Pyydä aikaa miettiä - hyvä vaihtoehto jollekin, joka epäilee hänen päätöksensä. Neutraalilla alueella, kun kukaan ei hengitä sielun yli, on paljon helpompaa priorisoida ja punnita edut ja haitat. Erityisesti tauko tarvitaan, kun pyyntö putoaa päähänsi kuin lumipallo.
Jos esimerkiksi entinen luokkatoveri puhuu: "Työskenteletkö alueellisessa sairaalassa? Hyväksy vanha ystävyys niin, että kirurgi ottaa jonon. Voitteko?". Ja sinä, miehitätte tilintarkastajan aseman sairaalassa, ja sinulla ei ole mitään yhteyttä kirurgian osastoon. Ja halu olla velvollinen jollekulle, ehdottomasti. Mitä tehdä: En halua kieltää luokkatoverini, eikä kysymystä käsitellä tarkasti?
Tällaisessa tilanteessa on parempi olla antamatta vastausta välittömästi, keskeyttämällä vuoropuhelu yhdellä lauseista: "Anteeksi, en voi puhua nyt, me soitamme sinulle myöhemmin", "Soitan sinut takaisin", "Annan sinulle vastauksen illalla", "On joitakin vivahteita, sinun täytyy selventää" ja niin edelleen.
"Pysäytetyssä" pysyminen antaa aikaa punnita kaikkea, tehdä päätöksen ja oppia sanomaan "ei" entisille luokkatovereille.
Etsi kompromissi
Jos tarjous ei ole sopiva, meillä on aina oikeus asettaa omia ehtoja tai vaatia korvausta. Se voi kuulostaa kovalta, mutta siinä on logiikkaa. Esimerkiksi johto pyytää jälleen tekemään lisätyötä. Pyyntö kuulostaa sekä pehmeältä että ultimatumilta - on mahdotonta kieltäytyä. Tällöin sinun on välittömästi sovittava vaihtokaupasta, joka on aika- tai oikeuksien muodossa.
Älä anna itsesi manipuloida
Omansa saavuttamiseksi jotkut saattavat turvautua manipulointiin. Esimerkiksi "painaa sääliä", mainitaan sairaat, vanhukset tai lapset, ja puhumme myös heidän ongelmistaan, sairauksistaan tai epäonnistumisistaan. Joskus henkilö tarvitsee todellakin tukea, mutta useimmissa tapauksissa armoa käytetään yksinkertaisesti.
Kiila koputtaa kiilan - tämä sanonta osoittaa, miten käsitellä manipulaattoreita. Jos haluat kertoa ongelmistasi tai elämän vähäisyyksistä toivomalla löytää sympaattinen vastaus, on paras tapa vastustaa heikkojen kohtien napsauttamista.
Tarjoa vaihtoehto
Keskustelun molemmat osapuolet ymmärtävät, että ongelma on ratkaistava jollakin tavalla. Lisäksi, jos henkilö on lähellä meitä, ei olisi toivottavaa jättää hänet yksin vaikeuksiksi, mutta myös auttaminen itsensä vahingoksi ei ole vaihtoehto. Sitten yritämme löytää ratkaisun yhdessä, ajattelemme, miten voimme auttaa henkilöä murtautumaan umpikujaan muilla tavoilla.
Tämä voi esimerkiksi kuulostaa tältä: ”En voi leipoa kakkosia isoäitini, mutta minulla on puhelimella todistettuja leivonnaisia, jotka luovat mestariteoksia laadukkaista tuotteista.”
Häiriötekniikka: käytännön suositukset
Express tunteita
Vilpittömyys on avain rehellisiin ja vahvoihin suhteisiin ihmisiin. On aina tuntunut, tyytyväinen, löytää vastauksen. Emme ehkä pelkää näyttää tunteitamme, vaikka se olisi ärsytys, tyytymättömyys tai pahoillani. Todellisilla tunteillamme esitämme hiljaa kieltäytymisvaiheen, vaikka emme sano sanaa "ei". Voit puhua tunteista käyttäen nimimerkkiä "I": "Vihaan sitä", "Olen valmis tekemään sen vain viimeisenä keinona", "Tämä on vastoin minun periaatteitani."
Puhu selkeästi
Jos haluamme todella oppia sanomaan "ei", meidän on vielä sanottava vaalittava kolmen kirjaimen sana. Luonnollisesti ei voida tehdä ilman liitettyä tekstiä, mutta sen pitäisi olla selkeä ja ytimekäs, eikä se saa olla likainen tai epäjohdonmukainen. Sen pääasiallisena tehtävänä on perustella kieltäytyminen, joten on epämiellyttävää pudota. Myös tässä on tärkeää osoittaa rehellisyys, esimerkiksi: "En voi mennä kanssasi konserttiin, koska en pidä klassisesta musiikista."
Mestari puheiden taktiikkaa
Neuvottelujen tulos riippuu siitä, miten puhumme ja käyttäytymme. Jotta voit onnistua, voit käyttää joitakin oratorisia tekniikoita:
- Tee lyhyt tauko, kuunteli rauhallisesti kumppania.
- Älä keskeytä keskustelukumppania kysymyksiin, niin että hän näkee halukkuuden käydä vuoropuhelua.
- Ilmaise ajatuksesi ja toista vielä kerran, perustellaksesi hylkäämisen kumppanisi sanojen mukaan.
- Voit käyttää kaavaa:
Sanomalla sana "ei" - selvitetään, mitä kieltäytyminen viittaa - puhumaan tunteistasi - selittää, miksi kielteinen päätös tehtiin.
On tärkeää olla johdonmukainen, luottavainen uskomuksiinsa ja vastustajansa pyrkimyksissä vetää itsensä keskusteluun. Heti kun lyömme tai luopumme löysästä, persuaders tekee kaikkensa voittaakseen meidät.
Miten oppia sanomaan ei kaupalle
Markkinointi ei ole vain tiede, se on kokoelma salaisuuksia, joiden avulla voimme ostaa mitään. Kauppa, joka omistaa tämän tiedon, asettaa paljon ansoja. Hänen tehtävänään on kutsua ostaja, pakottaa hänet ostamaan tuote ja parantamaan hänen kahta yksikköä ja tekemään kaikkensa niin, että hän palaa näihin seiniin.
Musiikkia, huonesuunnittelua, hyllyille asettelua, konsulttien hymyjä pyritään varmistamaan, että kävijä ei kestä tarjousta.
Miten ei menetetä tässä tilanteessa?
5 tehokasta vihjeitä
- Kirjoita luettelo tarvittavista asioista.
- Kiinnitä huomiota vain haluttuihin tuotteisiin. On vain rahaa, joka on varattu ostoksille etukäteen.
- Älä vastaa sanoihin "alennukset", "tarjoukset", "piirtää", "kun ostat jotain, saat jotain lahjaksi" ja niin edelleen.
- Myyjien pyrkimykset vakuuttaa esitettyjen tavaroiden eduista, vastata kohteliaasti: "Kiitos, minä ymmärrän sen itselleni", "Tarvittaessa otan sinuun yhteyttä."
- Käytä selkeitä, rehellisiä lauseita: "Minulla ei ole rahaa sille", "Sinulla ja minulla on erilaisia makuja."
Kun voimme oppia sanomaan ei, tarpeettomat huolet astuvat sivuun, ja hälytys on paljon vähemmän. Mutta oikeastaan meidän on aina annettava kielteinen vastaus? Se ei ole.
Milloin minun pitäisi sanoa kyllä?
- Kun halu auttaa ei ole vastoin suunnitelmia tai periaatteita.
- Kun haastateltava todella antaa oikeuden valita, ei paina, ei yritä vaikuttaa vastaukseen.
- Jos uusia mahdollisuuksia avautuu.
- Kun suostumus auttaa ei vahingoita suhteita rakkaansa.
- Jos näin käy, intuitio.
Olet juuri oppinut oppimaan sanomaan ei, jotta vältettäisiin ristiriitoja, väärinkäsityksiä ja kauhistusta heidän ympärillänne. Jos alat pitää kiinni neuvostamme juuri nyt, sitten jonkin aikaa, vain ne, jotka todella tarvitsevat apua ja jotka arvostavat sitä, ottavat sinuun yhteyttä.
