Kaupan analyysin avulla ei voi pelkästään tunnistaa, mutta myös korjata ongelmiavuorovaikutuksessa muiden kanssa.
Ja huolimatta siitä, että transaktioiden analyysin malli juurtuu psykoanalyysiin, sen mittakaava on paljon laajempi.
Mitä se on ja mitä sitä käytetään?
Transaktioanalyysi (TA) on amerikkalaisen psykologin Eric Lennard Bernin perustama psykologian suunta.
TA: n käsite perustuu yksilön jakamiseen sosiaalisiin rooleihin.
Tämän kanssa on kolme perusasemaa (Aikuinen, vanhempi, lapsi), jotka muodostavat perustan sosiaaliselle vuorovaikutukselle ja määrittävät ihmisten välisen viestinnän luonteen.
Transaktioanalyysi perustettiin vuonna 1955 Sitä käytetään edelleen hoidossa alkuperäisessä muodossaan ilman merkittäviä muutoksia tai lisäyksiä. Vain muutama osa teoriaa puhdistettiin Claude Steiner (kollega ja E. Bernin samanhenkinen).
TA: n tehtävänä on ensisijaisesti tarjota psykologista apua niille, jotka kärsivät viestintäongelmista.
Terapeuttisen prosessin aikana tapahtuu persoonallisuuden jälleenrakentaminen. Ihminen rikkoo vanhoja, elinkelvottomia ja tuottamattomia laitoksia korvaamalla ne uusilla.
Uusi arvojen ja ratkaisujen järjestelmä, joka keskittyy menestykseen.
TA: n teoriaa käsittelevä Eric Bern otti erittäin vaikeaksi valmistelemattomalle henkilölle psykoanalyysimenetelmä. Samalla kuuluisa psykologi yritti yksinkertaistaa teoriaa niin paljon kuin mahdollista, asettamalla sen yksinkertaisella ja ymmärrettävällä ja joskus jopa alkeellisella kielellä.
Hän kehitti myös version esikoululaisille tarkoitettujen tapahtumien analyysin teoriasta.
Eric Berne teki kaiken tämän, jotta ihmiset voisivat itsenäisesti opiskella ja soveltaa TA: ta, analysoida ja muuttaa käyttäytymistäni saatujen tietojen perusteella.
Transaction - mikä se on?
Transaktio on keskeinen käsite transaktioiden analysoinnissa. Se tarkoittaa viestintäyksikköä, joka sisältää ärsykkeen ja vastaavan reaktion.
esimerkki: Ärsyke on lause: "Miten sinä olet?". Tässä tapauksessa vastaus ärsykkeeseen voi olla lause: ”Erinomainen! Ja miten sinä teet? "
Transaktiot voivat olla kolmenlaisia:
- Täydentävä tai rinnakkainen. Ihmisten suoran vuorovaikutuksen aikana yhden vuorovaikutuksen osanottajan antama ärsyke täydentyy toisen reaktiolla. Samalla ärsykkeet ja reaktiot vastaavat yhteystietojen odotuksia.
- risteäviä. Vuorovaikutuksen aikana ärsyke ja reaktio leikkaavat ja toimivat konfliktin perustana. Tällaisia tilanteita esiintyy, kun vasteena ärsykkeelle on tässä tapauksessa odottamaton / epäasianmukainen reaktio.
- kätketty. Vuorovaikutuksen aikana henkilö sanoo jotakin keskustelukumppanilleen rinnakkain, jolloin sanat ovat täysin erilaiset. Tämän seurauksena puhutut sanat ovat voimakkaasti ristiriidassa sävyjen, mimikoinnin, liikkeiden ja virtauksen kanssa. Se on piilotettuja tapahtumia, joita käytetään manipulointiin ja psykologiseen peliin.
Kauppa voi tapahtua kahdella tasolla.:
- sosiaalisia;
- psykologisesti.
Viestinnän analyysi E. Bern
Voit selvittää tapahtumien analysointiyksiköt, on ensinnäkin välttämätöntä tutustua yksilön kolmeen egoon.
Jokainen valtio on tietyn ajattelutavan, tunteiden ja käyttäytymisstrategioiden summa. Kunkin valtion osalta tämä määrä on ainutlaatuinen ja yksilöllinen, joka eroaa määrien muiden valtioiden ominaispiirteistä.
TA-postulaatit:
- jokainen mies oli kerran lapsi. Ja jokainen ihminen elää vastaavana ego-tilassa;
- Jokainen ihminen (ilman henkistä kehitystä tai aivojen kehittymistä) voi antaa riittävän arvion todellisuudesta. Kyky havaita ja systematisoida ulkomaailmasta tulevaa tietoa on ominaista aikuisen ego-tilalle. Myös aikuinen voi tehdä rakentavia ja kohtuullisia päätöksiä;
- jokaisella henkilöllä oli vanhemmat tai ne, jotka suorittivat tehtävänsä (huoltajat). Ja jokaisella henkilöllä vanhemman kuva pysyi vastaavana ego-tilana.
Ego toteaa:
- vanhempi (P) Tilanne voi olla huolehtiva tai kriittinen. Se koostuu valmiista käyttäytymismalleista, normeista ja säännöistä, jotka ovat oppineet vuorovaikutuksesta vanhempien tai niiden korvaavien yksilöiden kanssa.
Tämä itsetilanne auttaa voittamaan yksinkertaisia kotitaloustoimia, ratkaisemaan tyypillisiä kysymyksiä ja toimimaan ajan alijäämän olosuhteissa.
- aikuinen (B) Valtio Otan päätöksiä logiikan ja tilanteen / tietojen yksityiskohtaisen analyysin perusteella. Aikuinen itse ei riipu tunteista ja auttaa sopeutumaan epätavallisiin, epätyypillisiin ja uusiin tilanteisiin yksilölle (jossa valmiit käyttäytymismallit eivät toimi, ja valinnanvapaus on olemassa).
- Kunto Vauva (P) ohjaa aistillinen spektri. Samalla tunteet, joita hän koki lapsuudessa, vaikuttavat yksilön nykyiseen käyttäytymiseen lapsen tilassa. Tämä valtio on vastuussa luovasta toiminnasta, stressin helpottamisesta, miellyttävistä vaikutelmista. Lapsellinen itse voi olla luonnollinen (elävät reaktiot sellaisiin tilanteisiin kuin ilo ja suru), kapinallinen (protestoida jotain tai jotakuta vastaan) ja sopeutuminen (syyllinen, peloteltu, palveleminen lapsella).
Ego toteaa vakauttamisasennot, koska ne merkitsevät lasten iässä saamiaan ja vanhemmilta lainattuja tuomioita.
kannat
Asema TA: ssa - Tämä on eräänlainen asennus, joka määrittää henkilön ja hänen ympärillään olevien ihmisten välisen suhteen.
Bernin mukaan asema on muodostunut varhaisimmissa elämänolosuhteissa. Tulevaisuudessa se vain vahvistuu.
Asemaa voidaan verrata tiettyyn suunnittelijaan, joka on kahden perusarvon yhdistelmä.
Perus uskomukset:
- Olen kunnossa;
- En ole kunnossa;
- Olet OK;
- Et ole OK.
Nimeä on vaikea tarkentaa hetki, jolloin lapsi muodostaa aseman.
Bern uskoi, että sitä edeltää varhaiset päätökset perustelu.
Esimerkiksi "En ole kunnossa" vakaumus voi olla seurausta siitä, että ei luovuta kykyä rakastaa. Lapsi päätti, että hän ei enää kokisi rakkautta tunneen jotakuta kohtaan, koska äiti jossakin vaiheessa hylkäsi tunteensa.
Seuraavaksi lapsi oikeuttaa tämän päätöksen aseman ”kukaan ei koskaan rakasta minua” avulla. Toisin sanoen hän vakuuttaa itselleen ei ole rakkauden arvoinen. Ja tämä viittaa ihmisessä esiintyvien vikojen esiintymiseen. Tämä on "En ole kunnossa" -asento.
Vaihtoehdot ja lajikkeet paikoissa
Henkilön elämäntilanteeseen vaikuttavat neljä asemaa (positioiden yhdistelmät). Nämä sijainnit heijastavat yksilön "hyvää".
- Aseman numero 1 "I - OK, sinä - OK." Terve asema, joka laajennetussa versiossa kuulostaa: "Olen kunnossa itseni kanssa, olet kunnossa kanssani." Henkilö ymmärtää itsensä ja hänen kanssaan yhteydessä olevan henkilön täysin.
Henkilö, joka on ottanut tämän kannan, elää todennäköisimmin voittajan mukaan.
Hän on varma, että hänen ympärillään olevat rakastavat ja luottavat. Tämä tarkoittaa, että voit rakastaa toisia vastineeksi ja luottaa niihin.
- Aseta numero 2 "I - ei OK, sinä - OK." Henkilö, jolla on tämä asema, ohjaa todennäköisemmin menettäneiden elämäntapojen mukaan. Hän poistaa uhrin ja epäonnistuneen pelaajan roolin. Samalla yksilö luopuu vapaaehtoisesti mahdollisista voittoistaan ympärillä oleville, jotka ovat hänen mielestään menestyksellisempiä ja arvokkaampia.
- Sija # 3 “Olen kunnossa, et ole kunnossa”. Tämä kanta vaatii "voittavan" asemaa. Mutta se perustuu tuhoisaan uskoon. Henkilö, jolla on tämä asema, uskoo, että hänen pitäisi nousta ihmisten yläpuolella, hänen voitonsa provosoida toisissa tunne omasta merkityksettömyydestään. Mutta ajan myötä kilpailu on uuvuttava, ja toiset ovat kyllästyneet "nöyryytettyjen sotilaiden" roolina.
- Sijainti №4 “En ole OK, et ole OK”. Kaikkein häviävin asema, joka on onnettoman ja tyhjän elämän perusta. Henkilö on varma, ettei kukaan tarvitse häntä ja yhteiskunta hylkää sen. Ja etsimään apua muiden edessä on merkityksetöntä, koska myös muut ihmiset hylätään ja eivät pysty järjestämään elämäänsä.
Miten viestintä rakentuu?
"Olen kunnossa, olet kunnossa"
Jos henkilö noudattaa asemaa "Olen kunnossa, olet kunnossa", hän on suunnattu aktiivinen vuorovaikutus muiden kanssa.
Tällaiset ihmiset eivät kieltäydy toiminnasta, koska se, että se on kunnossa, on suora vahvistus henkilön pätevyydestä ja tämän toiminnan mahdollisesta positiivisesta tuloksesta.
eli mies ei yritä tyhjentää vastuuta muille, hyväksyy ja suorittaa osan tehtävistään ja tehtävistään vuoropuhelussa muiden kanssa.
"En ole OK, olet kunnossa"
Aseta edustaja siirtyy pois vuorovaikutuksesta.
Tässä tapauksessa henkilö voi kuitenkin valita yhden kahdesta vaihtoehdosta: skenaarion käyttäytymisestä tai käyttäytymisestä egon tilan mukaan.
Esimerkiksi paikanedustajan on kuultava valitus ystävältä. Jos hän valitsee skenaarion käyttäytymisen (vastaa asemaa) on tarpeen toteuttaa toimia, jotka vahvistavat asemaa.
Päähenkilö luulee, että hän ei voi auttaa ystäväänsä. Loppujen lopuksi kannan kannattaja "En ole OK" ei ole olkapäässä auttamaan jotakuta. Mutta toinen henkilö tässä koordinaattijärjestelmässä on normaalia, eikä hän tiedä sitä on hyödytöntä odottaa.
Siksi ainoa keino päähenkilölle on paeta millä tahansa tekosyyllä, varmistaen jälleen, että hän ei kykene ratkaisemaan ongelmaa (ei oikein).
Jos ohjaat aikuisen ego-tilaa, voit valita tietoisesti pakolaisvariantin. eli päähenkilö ymmärtää, että ystävä valittaa. Aikuisten tila haluaa välttää tilanteen, jossa hän on mukana muiden ihmisten ongelmissa.
Siksi sankari kerää omaisuutensa ja jättää kunnioittavasti anteeksi huoneesta, jättäen ystävänsä. Samaan aikaan hän ei johdu omasta pelostaan kyvyttömyydestä ratkaista ongelmia, vaan se, ettei ole halua ratkaista muiden ihmisten ongelmia.
"Olen kunnossa, et ole kunnossa"
Tämän kannan edustajat yrittää päästä eroon vuorovaikutuksesta.
Kuten edellisen sijainnin tapauksessa, on käytettävissä kaksi käyttäytymisvaihtoehtoa.
Päähenkilö, joka on työpaikalla, oppii alaisuudestaan kertomuksen virheestä.
Tässä tapauksessa odottamaton vieras pyytää häntä auttamaan korjaamaan asiakirjaa. Toimii skriptiin, sankari alkaa huutaa alaisuuteen ja nöyryyttää häntä vaatimalla välittömästi korjata virheen.
Kun nöyryytetty työntekijä poistetaan, sankari rullaa edelleen tarinan päähänsä ja valittaa muiden tyhmyydestä.
Niinpä aseman kiinnittymistä vahvistetaan ajatuksessa, että "Sinä (ne) eivät ole OK."
Toimii aikuisena, henkilö pyytää alistusta korjaamaan virheen itse. Päähenkilön edistymiskertomus pyytää lähettämään postitse.
Lisäksi sankari viittaa kiireelliseen työhön ja päästä eroon ärsyttävästä alaisuudesta, kun taas "kunnossa" olevan aseman säilyttäminen itselleen ja muille.
"En ole OK, et ole OK."
Päähenkilö tietää, että hänen vaimonsa asetti paikallisen tulipalon keittiöön. Lisäksi hän valitsee käyttäytymismallin käytettävissä olevien vaihtoehtojen perusteella.
Skenaarion mukaan sankari huutaa vaimonsa, valittamalla elämästä hänelle aiheutuneista epäonnista. Et voi luottaa vaimoosi, koska kaikki putoaa käsistä. Kyllä, ja sankari itse osoittautui vain inhottavaksi.
Aikuisten kunto, päähenkilö rauhoittaa vaimonsa. Hän vakuuttaa hänelle, että hän tulee pian kotiin arvioimaan ongelman laajuutta ja yhdessä päättämään, miten epämiellyttävän tilanteen seuraukset poistetaan.
Kaupankäyntianalyysin avulla määrittää sijaintisi ja säätää sitä, ja myös tulla yhteistyöhön ja tuottavaan vuorovaikutukseen ihmisten kanssa.
Eric Bernen transaktioanalyysi:
