Ihmiset yhteiskunnassa ovat jatkuvasti vuorovaikutuksessa keskenään viestintä.
Viestinnän käsitteellinen puoli antaa sinulle mahdollisuuden saada tarkimmat ajatukset keskustelukumppanin henkilöllisyydestä.
Viestinnän käsitteellinen puoli
Mikä on viestinnän havainto-puoli?
havaintokyky - se heijastaa esineitä ja ilmiöitä, joita henkilö kohtaa kognitiivisella tasolla.
Viestinnän havaitsemispuolella psykologisesta näkökulmasta viitataan toisen henkilön käsitykseen, toisen henkilön ominaispiirteiden tuntemiseen.
Vastustajan käsitys voi tapahtua ymmärrystä hänen asenteistaan, tavoitteistaan, motiiveistaan ja asenteistaan. Tässä tapauksessa toisen henkilön objektiivisen arvioinnin muodostaminen, jonka ominaisuudet eivät ole päällekkäisiä tietävän kohteen ominaisuuksien kanssa.
Toisaalta keskustelukumppanin käsityksen aikana ei voi tapahtua vain hänen ymmärrystä hyväksyminen. Tässä tapauksessa kaikki arvot ja asenteet on jaettu, ihmiset koordinoivat.
Kun tällainen hyväksyntä tapahtuu, eri tason läheiset ihmissuhteet muodostuvat: kiintymystä, ystävyyttä, rakkautta jne.
Kommunikaation havainnollisen puolen avulla me ”Lue” toinen henkilö. Päätelmien tarkkuus riippuu siitä, miten onnistuneesti kommunikoida yksilön kanssa. Kumppanin virheellinen tunnistaminen voi aiheuttaa väärinkäsityksiä, ristiriitoja.
Sosiaalisen käsityksen tehtävät
Sosiaalinen käsitys on monimutkainen prosessi, jonka aikana ihmiset ymmärtävät ympäröivät sosiaaliset esineet (ihmiset, ryhmät, yhteisöt).
Samanlaisen prosessin seurauksena yksilön tietoisuudessa tietyt tasaiset kuvat.
Lyhyesti käsityksen tärkeimmistä toiminnoista:
- Itsetuntemus. Tietoisuus itsestäsi muiden esineiden kautta. Sosiaalisen vuorovaikutuksen aikana henkilö saa tietoa itsestään, ajattelusta. Usein keskustelukumppanin persoonallisuuden käsitys auttaa tunnistamaan hänelle ominaiset piirteet, jotka löytävät vastauksen omassa mielessään. Tämän seurauksena henkilö paljastaa piilotetut tarpeet, toiveet, epäilyt.
- Kognition kumppani. Jos haluat tietää henkilön, ymmärtää hänen näkemyksensä ja vakaumuksensa on mahdollista vain kommunikaation avulla havainnollisella tasolla. Tämä on ainoa tapa saada luotettavaa tietoa joku.
Luottamuksen saamiseksi, yhteyden muodostamiseksi ja tehokkaaksi kehittämiseksi on mahdollista vain vastustajan persoonallisuuden käsitys.
Ihmisen toiminta on mahdotonta ulkopuolisen viestinnän ulkopuolella. Ystävällinen, ystävällinen, ystävällinen ja rakkaussuhteet ovat mahdotonta ilman viestintää.
- Yhteisten toimintojen järjestäminen. Yhteisten toimintojen jatkokehittämisen perusta on toistensa sosiaalisten suhteiden ymmärtäminen tai hyväksyminen. Selkeä tieto kumppanin motiiveista, asenteista ja arvoista antaa sinulle mahdollisuuden kehittää mallia tehokkaasta vuorovaikutuksesta hänen kanssaan. Jos kyse ei ole yksilöiden vuorovaikutuksesta toistensa kanssa, vaan suhteista ryhmässä, sosiaalisen käsityksen rooli vain kasvaa. Ryhmän jäsenten yhteinen toiminta tulee voimaan vasta, kun kaikki heistä pystyvät hyväksymään tai ymmärtämään toistensa asenteet.
- Keskinäisen ymmärryksen muodostaminen. Viestintäprosessissa ihmiset saavuttavat keskinäisen ymmärryksen, joka on kaikkien sosiaalisten suhteiden (perhe, romanttinen, liike-elämä jne.) Sementti.
Jos etsit kiinnostuksen kohteiden lähentymispisteitä, tunnistetaan yhteisiä näkemyksiä ja uskomuksia, voit löytää kompromissin, nauttia yhteisten toimintojen ilosta.
- Emotionaalisen suhteen luominen. Ihminen on emotionaalinen olento, joten mikä tahansa sosiaalinen vuorovaikutus aiheuttaa hänelle tiettyjä tunteita. Kun ihmiset joutuvat kosketuksiin, he muodostavat tiettyjä emotionaalisia suhteita: myötätuntoa, vihamielisyyttä, hylkäämistä, iloa jne.
Perceptual-komponentti
Tämä komponentti sallii tulkita oikein välittäjän ulkonäköä, käyttäytymistä.
Saatujen tietojen perusteella tehdään päätelmä persoonallisuuden erityispiirteistä, toimien syistä.
Ilman havaintoa viestintä olisi melko pinnallista ja tehotonta. Ihminen näkisi vain "Ulkoinen kuva" - vastustajan kuva ja hänen sanansa.
Todelliset ajatukset, käyttäytymismotiivit, piilotetut kokemukset ja paljon muuta estävät huomion. Sosiaalisen käsityksen ansiosta on mahdollista havaita tarkasti ympäröivät esineet, rakentaa tehokas vuorovaikutus heidän kanssaan.
Tämä osa ilmenee täysin, kun henkilö on vapaa stereotypioista, ennalta määritellyistä asenteista ja uskomuksista. Ne häiritsevät kumppanin objektiivista arviointia ja muodostavat etukäteen tietyn kuvan tietoisuudessa, joka on usein kaukana todellisuudesta.
On myös tärkeää olla kiireettömiä päätökseen ja antaa itsellesi aikaa muodostaa luotettava arviointi. Usein ihmiset tekevät virheellisiä päätelmiä keskustelukumppanista, joiden kanssa he puhuivat melko vähän aikaa.
Henkilön persoonallisuutta voidaan arvioida oikein vain siksi, että hän saa kattavaa tietoa hänestä ja tarkkailee häntä erilaisissa elämäntilanteissa.
Havaitseva komponentti sallii muuttaa jo olemassa olevaa mielipidettä yksilöstä.
Joskus ihmiset kohtaavat henkilön, joka oli hyvin tunnettu aikaisemmin, ja on yllättynyt siitä, että hänen luonteensa muuttuvat merkittävästi.
Samanlainen mahdollisuus hylkää ensisijainen arviointi, joka on muodostettu aikaisemmin, ilmenee keskustelukumppanin ominaisuuksien ymmärtämisen ja hyväksymisen seurauksena, joita hänessä havaitaan tällä hetkellä.
näkökohdat
Aluksi havainnollinen näkökohta ilmenee keskustelukumppanin visuaalinen käsitys. Fysiognomian näkökulmasta ihmisen kasvojen piirteiden ja hänen psykologisten ominaisuuksiensa, käyttäytymisominaisuuksiensa välillä on selvä yhteys.
Yhteydenpito vastustajan kanssa analysoi alitajuisesti tai tietoisesti hänen ulkonäköään ja rakentaa ensimmäiset oletukset hänen persoonallisuudestaan.
Seuraava on asetettu tietty emotionaalinen vuorovaikutus. Jos keskustelu on negatiivinen, muodostuu pääsääntöisesti kielteinen käsitys vastustajan persoonallisuudesta.
Jos keskustelu on värjätty positiivisella äänellä, henkilökohtainen sijainti näyttää todennäköisemmältä.
Täällä on tärkein ongelma havainnollisen näkökohdan suhteen - ensimmäisessä tuttavassamme, jonka voimme tehdä väärät johtopäätökset kumppanin henkilöllisyys vain vallitsevan ohimenevän vaikutelman perusteella.
Luotettava käsitys toisesta aiheesta on mahdollista vain läheisen havainnon seurauksena.
Viestinnän aikana tapahtuu katselu vastustajan sanojen, eleiden, käytösten ja jäljitelmien takana.
Tuloksena oleva sanallinen, ei-sanallinen tieto antaa meille mahdollisuuden tehdä johtopäätöksiä ja ymmärtää henkilön persoonallisuuden.
koneet
Viestinnän havainnollisen puolen mekanismit ehdottavat:
- heijastus. Kyky arvioida toimiaan ja toimiaan, tehdä johtopäätöksiä nykyisestä tilanteesta ja olla tietoinen halutuista jatkotilanteista.
Viestinnän aikana pyrimme esittämään keskustelukumppanille tekemämme vaikutelman. Jos tulos ei vastaa odotuksia, pohditaan.
- tunnistaminen. Sisältää assimilaation toiselle henkilölle. Vuoropuhelun aikana asetamme itsemme toisen henkilön paikalle ja yritämme tarkastella tilannetta silmiensä kautta hänen maailmankuvansa prisman kautta.
- empatia. Tämä on kyky empatisoida, jakaa tunteita. Suurin empatia on ominaista ihmisille, joilla on hieno mielenterveys, kehittynyt moraalisten arvojen järjestelmä. He pystyvät selvästi arvioimaan muiden ihmisten tilannetta ja katsomaan heidän tekojaan, sanojaan, eleitään ja ilmeitä.
- Antropologiset stereotypiat. Yksilön sisäisten, psykologisten ominaisuuksien arviointi perustuu ihmisen antropologisiin ominaisuuksiin. Esimerkiksi henkilö päättää itsestään, että keskustelukumppanin syvälliset silmät todistavat salaisesta ja kovasta luonteesta, ja hänen hemmottelemansa kädet puhuvat laiskuudesta.
- Sosiaaliset stereotypiat. Kumppanin henkilöllisyyden arviointi perustuu käytettävissä oleviin tietoihin, jotka koskevat hänen sosiaalista asemaansa, aineellista asemaansa, asemaansa jne.
- Esteettiset stereotypiat. Tuomiota henkilöstä rakennetaan hänen visuaalisen vetovoimansa perusteella.
Esimerkiksi kaunis ja hymyilevä tyttö havaitsee keskustelukumppanit ystävälliseksi ja avoimeksi ihmiseksi, vaikka hänen ulkoinen houkuttelevuutensa ei millään tavoin kuvasta hänen persoonallisuutensa olemusta.
- projektio. Kommunikaatiokumppanin antama ominaisuus, joka on luonteeltaan kohteena. Tämä voi tapahtua tietoisesti tai tiedostamatta.
- Vapaa-aika. Toisen henkilön sanojen ja toimien tulkinta omien havaintojensa, oletustensa perusteella.
Ominaisuudet ja ominaisuudet
Havaitseva puoli sisältää seuraavat tärkeät prosessit:
- käsityksen kohteen fyysiset ominaisuudet;
- vastustajan epävirallisten signaalien arviointi (kasvojen ilmeitä, eleitä, vilkaisu);
- käsitys tulevasta suullisesta tiedosta vuoropuhelun prosessissa;
- käyttäytymisvastausten seuranta;
- muodostettujen tietojen perusteella saadut edustustot keskustelukumppanin aikeista, uskomuksista, kyvyistä, tunteista;
- aiheen emotionaalisen käsityksen muodostuminen;
- tehokkaan vuorovaikutuksen asentaminen (tai tällaisen mahdollisuuden puuttuminen).
Mitä korkeampia yksilön havainto-taitoja kehitetään, sitä helpompaa on rakentaa viestintää muiden yhteiskunnan jäsenten, yhteiskunnallisten ryhmien ja yhteisöjen kanssa.
Viestinnän aiheiden ominaisuuksien ymmärtäminen mahdollistaa tehokkaimman vuorovaikutuksen järjestämisen heidän kanssaan. välttää mahdollisia väärinkäsityksiä, konflikteja.
Tämän prosessin erityispiirteitä ovat iän, ammatillisten, seksuaalisten, emotionaalisten ja psykologisten tekijöiden merkittävä vaikutus siihen.
Ihmisen taito ymmärtää muita ihmisiä ja rakentaa suhteita heidän kanssaan riippuu elämänkokemuksesta, emotionaalisesta herkkyydestä, itsetunnon tasosta, älykkyydestä, erityisolosuhteista, ammatillisista taidoista jne.
Niinpä empatian taso (keskustelukumppanin empatia) riippuu suoraan henkilön emotionaalisista ominaisuuksista ja elämää tietyssä asiassa.
Henkilö, joka on selviytynyt menetyksestä menneisyydessä, pystyy jakamaan tappion katkeruuden keskustelukumppaninsa kanssa samanlaisen kokemuksen ja hänen tunteidensa ymmärtämisen vuoksi.
Tällaisen kokemuksen puuttuminen aiemmin ei ole täysin tuntea kumppani ja ymmärtää hänen käyttäytymistään.
Niinpä viestinnän havainnollisella puolella on suuri rooli ihmisten vuorovaikutuksessa keskenään.
Kyky tuntea keskustelukumppanin sisäinen maailma sallii sinun määrittää hänen uskomuksensa ja ennustaa käyttäytymistään.
Viestinnän aistillinen puoli:
