IQ: n ohella monet tuntevat toisen tekijän - EQ. Se liittyy ihmisen emotionaalisuuteen. Ihmiset, joilla on tämä indikaattori, ovat suuria, "magneetteja". Heidät vedetään heille, he kuuntelevat, he haluavat seurata, missä tahansa. Heillä on emotionaalista johtajuutta. On helppo tunnistaa ne, ne ovat ristiriitaisia, ne sammuttavat kaikki negatiivit varovasti. Heillä on kuitenkin johtajuus, he eivät voi manipuloida eikä halua. On olemassa 6 eri emotionaalista johtajuutta.
EQ-historia
Vuonna 1912 ilmestyi ensimmäinen maininta IQ: sta. Tämän käsitteen esitteli William Stern (psykologi Saksasta). Hän päätti ottaa käyttöön älykkyyden. 83 vuotta on kulunut ja hänen amerikkalainen kollegansa Daniel Goleman teki sensationaalisen lausunnon - IQ ei ole niin tärkeä, se on paljon tehokkaampaa mitata EQ: ta, emotionaalista älyä. Psykologi motivoi tätä sillä, että älyllisten kykyjen määrittämiseksi on parempi arvioida kykyä hallita tunteitaan ja havaita vieraita tunteita.
Goleman esitteli toisen käsitteen "emotionaalista osaamista"Se tarkoittaa kykyä tunnistaa ja tunnistaa muiden ihmisten tunteita ja tunteita motivoida, hallita tunteita sisäisen harmonian tarkoituksiin ja rakentaa normaaleja suhteita.
Asiantuntijalausunto
Golemanin työn analysoinnin jälkeen psykologian asiantuntijat ovat todenneet, että johtamistoiminnan tehokkuus on 85% EQ: sta ja vain 15% IQ: sta. Kehittämällä emotionaalista osaamista johtaja voi tarkastella hänen tunteellisuuttaan ja alisteitaan eräänlaisena resurssina, jonka kautta voidaan lisätä tuottavuutta.
On välttämätöntä ymmärtää, että EQ ei kirjaimellisesti tunne tavallista emotionaalisuutta. Sen määritelmässä ilmaus "emotionaalinen älykkyys" on erottamattomasti. Esimerkiksi liian temperamenttinen henkilö voi olla alhainen EQ, kun taas rauhallisissa ja ulkoisesti tunteellisissa ihmisissä tämä luku on yleensä korkea.
Henkistä älykkyyttä arvioitaessa otetaan huomioon seuraavat:
- kyky upottaa omiin tunteisiinsa, tunteeseensa, elämäänsä;
- kyky analysoida järkevästi tunteitaan, tehdä päätöksiä logiikan perusteella.
Henkilö, jolla on kehittynyt EQ, pystyy säilyttämään tasapainon tunteiden ja logiikan välillä. Kriittisessä tilanteessa he eivät voi olla vihaisia, epätoivoja, epätoivoa, ärtyisyyttä, mutta he voivat päästä yhteen ja tehdä päätöksen tai antaa tuloksen.
Saloveyn ja Meierin mukaan älyä ja tunteita ei voida verrata, koska monet ovat tottuneet tekemään niitä, ne ovat läheisesti toisiinsa sidoksissa, ja ihmisen menestys riippuu paitsi liiketoiminnasta myös ihmissuhteesta.
Mitä henkinen osaaminen koostuu?
EQ perustuu neljään osaan:
- tajunta. Tärkein "ainesosa". Korkea itsetuntemus antaa henkilölle mahdollisuuden tunnistaa omat vahvuutensa ja heikkoutensa, heikot ja vahvat piirteet, omat tarpeet, tavoitteet, motiivit.
- Itsevalvonta. Se seuraa itsetietoisuudesta. Henkilö, joka on opiskellut itseään, oppii hallitsemaan tunteitaan. Vaikka niitä aluksi ohjaavat biologiset mekanismit, on täysin mahdollista oppia hallitsemaan niitä. Itsesääntelyn kyky antaa sinulle mahdollisuuden päästä eroon "tunteiden säätimistä". Itsekontrolloivat ihmiset voivat aina vetää itsensä yhteen, eivät anna periksi epätoivolle tai liialliselle euforialle.
- empatia. Tämä kyky on jo keskittynyt viestintään. Se tarkoittaa kykyä ymmärtää toisten tunteita, hallita suhteita, hallita toisen henkilön tunteita.
- Suhteiden taidot. Sitä voidaan kutsua myös yhteiskunnalliseksi. Jotkut sekoittavat tämän ominaisuuden ystävällisyyteen. Osittain tämä on oikein, vain puhumme ystävällisyydestä, jolla on erityinen tavoite. Se liittyy molempia osapuolia hyödyttävien suhteiden luomiseen.
EQ-arvo esimiehelle
Emotionaalinen kehitys on äärimmäisen tärkeää johtajalle. On mahdotonta hallita muita henkilöitä, joilla ei ole riittävän korkeaa EQ: ta, koska 90% johtajan toiminnasta liittyy nimenomaan viestintään, vastuun siirtämiseen ja priorisointiin.
Kognitiivisten taitojen kehittäminen ja erikoistuneiden tietojen kerääminen on suositeltavaa, mutta myös emotionaalisen älykkyys lisääntyminen, koska stressireaktio, kyky ymmärtää omia alaisiaan ja valmiuksiaan, kyky luoda yhteinen kieli asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa riippuu siitä.
Tutkimuksen mukaan noin 70% johtajan tarvitsemasta osaamisesta voidaan katsoa juuri emotionaaliseen luokkaan. Emotionaalinen johtajuus antaa sinulle mahdollisuuden veloittaa muita, ohjata heitä, innostaa, luoda oikean työympäristön.
6 emotionaalista johtajuutta
Työympäristö - kysymys, josta olisi keskusteltava yksityiskohtaisemmin. Se riippuu siitä, minkä johtajuuden tyyli johtaja valitsee. Goleman jakoi ne 6: een.
- diktaattorit. He pyytävät alistuneilta tilauksia välittömästi. Selittämällä heidän päätöksensä, he voivat käyttää ilmausta "koska sanoin niin." He pyrkivät saavuttamaan tuloksia millään tavalla. Aloitteella on korkea itsekontrolli. Tällainen johtaja on tehokkain kriittisessä tilanteessa, hän löytää nopeasti kriisienvastaisen ratkaisun, kykenee radikaaleihin muutoksiin ja voi olla vuorovaikutuksessa jopa "vaikeiden" työntekijöiden kanssa.
- viranomaiset. Tällaiset johtajat esittelevät ajatuksiaan ja ideoitaan ja mobilisoivat ihmiset niiden toteuttamiseen. He pystyvät johtamaan, innostamaan muita. Itsevarma, kehittynyt empatia, pyrkii muuttamaan kaikkea. Tämä johtamistyyli sopii, kun yritykset tarvitsevat tuoreita ideoita, kunnostusta, uudelleenkäsittelyä.
- kumppanit. Heille tärkeintä on olla ihminen. He yrittävät olla ystäviä kaikkien kanssa, ylistävät työpöydän koirien kuvia, kiinnostavat sitä, miten lapset ovat siellä. "Kumppanit" ovat empatioita, jotka voivat kommunikoida kaikkien kanssa, heillä on laaja yhteystieto ja jokaiselle alisteelle on erilainen lähestymistapa. On suositeltavaa käyttää tätä hallintatapaa, kun joukkue on valvomatta, jos on ongelmia, tarve motivoida työntekijöitä.
- demokraatteja. Nämä ovat johtajia, jotka ottavat työntekijät mukaan työprosessiin, he ovat taipuvaisia yhdistämään tiimin ja vahvistamaan siteitä. Aina kiinnostunut heidän alaistensa mielipiteistä päätöksenteossa. He usein ajattelevat, tukevat viestintää ja yhteistyötä. Tällainen tyyli on sopivin silloin, kun sinun täytyy kasvattaa työntekijöiden kuulumista, päästä yksimielisyyteen ja saada arvokkaiden työntekijöiden mielipide.
- Roolimalleja. Johtajat osoittavat alisteilleen, kuinka he työskentelevät, ja odottavat, että he ovat tarkoituksenmukaisia ja ahkeria töissä, kuin he itse osoittavat. He ovat tietoisia, keskittyneet tulosten saavuttamiseen, aloitteeseen. Tämä johtamistyyli sopii niille, joiden on luotava osaava henkilöstö, joka on motivoitunut tulokseen.
- mentoreita. Nämä ovat johtajia, jotka valmistelevat työntekijöitä tavoitteiden saavuttamiseksi juuri nyt. Hän ehdottaa, että työntekijät esittävät muutoksia, rohkaisevat alaisten kehitystä, omistavat empatian ja osallistuvat usein itseanalyysiin. Tällainen johtaminen edistää yksilöllisyyden kehittymistä, lisää tuottavuutta.
Onko mahdollista kehittää EQ: ta?
Tutkijat uskovat, että IQ on kerroin, joka ei ole muuttunut vuosien mittaan. Mutta emotionaalinen älykkyyttä voidaan kehittää ja muuttaa. Tunteiden syntyminen liittyy kuitenkin edelleen fysiologiaan, mutta niiden hallinta on psykologisen resurssin etuoikeus.
Emotionaalinen kehitys tulee mahdolliseksi harjoittelujen, kirjojen lukemisen, seminaareihin osallistumisen kautta. Emotionaalinen joustavuus on erinomainen laatu johtajalle, mutta se ei kykene korvaamaan ammattitaitoa ja kykyä loogisesti loukata etuja ja haittoja.
Tunteiden kehittymisen tapoja
Jotta voisit kehittää emotionaalista älykkyyttäsi, sinun täytyy ensin oppia tunnistamaan tunteesi. Joskus henkilö on vaikea kuvailla, mitä hän tuntee tällä hetkellä. Tämä on ymmärrettävää, koska jokaisella tunteella on useita sävyjä, jotka eroavat voimakkuudesta, tonaliteetista. Esimerkiksi yllätys voidaan ilmaista hämmennyksessä, hämmästyksessä. Lisäksi henkilö on hämmästynyt, järkyttynyt, järkyttynyt tai vaikuttunut. Mitä tarkempi määritelmä on, sitä helpompaa on hallita käyttäytymistä.
Voit luoda emotionaalisen tutkanne hyödylliseksi pidä päiväkirjaa tunteista. Jokainen arkki on jaettava useisiin osiin - se on aikajaksoja päivän aikana. Päiväkirjaan sinun on kuvattava, mitä teit, kenen kanssa ja annatte sille emotionaalisen arvioinnin. On välttämätöntä ymmärtää, että ei ole huonoja ja hyviä tunteita, joten ei pidä pelätä vihan, pelon, vihan kokemisesta. On tehokkaampaa oppia tunnistamaan ne kuin yrittää tukahduttaa.
Kun tunteet on paljastettu, on tarpeen kysyä itseltäsi joitakin johtavia kysymyksiä - miksi ilmestyi, mikä aiheutti tämän reaktion, mitä seurauksia tämä tunne voi olla. Ei ole väliä positiivisia tunteita tai negatiivisia. Tämä analyysi mahdollistaa positiivisen ja negatiivisen lähteen tunnistamisen.
Jos paljastunut tunne oli negatiivinen, on tärkeää mennä ainakin neutraaliin emotionaaliseen tilaan. On syytä muistaa, mikä aiheuttaa iloa, rauhaa, euforiaa ja kunnioitusta. Sinun täytyy ymmärtää, miten tämä mekanismi toimii, ja yritä syöttää positiivinen tila. Tätä varten sinun täytyy puhua tai kirjoittaa, mikä voi parantaa emotionaalista taustaa. Jos nyt se ei toimi, yritä ainakin häiritä.
Emotionaalinen johto on kyky, joka on hyödyllinen kehitettäessä kenellekään. Se on erityisen tärkeää johtajille. Emotionaalisen osaamisen kehittäminen mahdollistaa harmonisten ja molempia osapuolia hyödyttävien suhteiden rakentamisen muihin, riippumatta tavoitteista.
