Mikä ero on miellyttävän ja vastenmielisen keskustelukumppanin välillä? Onko kyseessä kaikki luontainen kommunikaatiokyky? Itse asiassa 90%: ssa tapauksista se ei säästää, vaan kekseliäisyyttä, itsekuria ja jatkuvaa työtä itsellesi. Se ei ole salaisuus: jokainen yksityiskohta on tärkeä - ryhti, kasvojen ilmeitä, eleitä, sävy. Ja jos pystyt nopeasti selviytymään näistä komponenteista fyysisen vaivannuksen avulla, pätevään puheeseen tarvitaan jotain muuta. Kuinka puhua oikein ja olla hyvä tarinankerros?
Käytä vahvistettuja tietoja
Gossipin levittäminen vahingoittaa ihmisarvoisen henkilön mainetta. Ja juorut ovat mitä tahansa vahvistamatonta tai epäilyttävää tietoa. Välttääkseen hankalat hetket eivätkä altista itseäsi huonossa valossa, on parempi käyttää vain luotettavia faktoja tarinassa.
On kuitenkin tilanteita, joissa kaikki yksityiskohdat ovat tärkeitä, jopa epätodennäköisiä. Jotta vastustajaa ei johdeta harhaan, lauseet alkavat lauseilla:
- "En ole varma, onko tämä totta, mutta ...";
- ”Kuulin tällaista tietoa naapureilta / tuttavilta / ohikulkijoilta, mutta en tiedä, kuinka totta se on ...”;
- "Minulla ei ole täyttä vastausta tähän kysymykseen, mutta on olemassa useita alustavia versioita ...";
- ”Luulen niin, mutta on täysin mahdollista, että olen väärässä. Tarkista tiedot viitekirjasta tai asiantuntijalta. ”
Toisin sanoen näillä lausunnoilla on vain oletuksellinen, hypoteettinen merkitys. Haastattelija ymmärtää selvästi: tiedot eivät välttämättä vastaa totuutta. Yksityiskohdat auttavat kuitenkin löytämään vastauksen, asettavat suunnan.
Varo itsesi argumenteilla
Tämä koskee kiistanalaisia kysymyksiä. Vaikka kysymyksellä olisi kiistaton vastaus, haastateltava ei ehkä tiedä siitä. Tällaisissa tilanteissa et voi loukata vastustajaasi, nauraa häntä, syyttää häntä tietämättömyydestä. Pyrkimykset vaatia vastausta ilman asianmukaista perustelua ovat myös hyödyttömiä. Siksi paras tapa on yksityiskohtainen selvitys todisteiden ilmoittamisesta tai osoittamisesta. Ne voivat olla:
- tutkimustulokset;
- todellisen elämän esimerkkejä;
- aineelliset todisteet - video- tai äänitallenteet, valokuvat, näytteet;
- arvovaltaiset kirjalliset lähteet - referenssit, tietosanakirjat, oppikirjat;
- tilastot, kokeet, loogiset johtopäätökset.
Pidä puheesi selkeä
Muoti on koskettanut jopa puhekieliä. Tästä syystä vieraan alkuperän sanat on tullut normi. Joskus he todella tulevat pelastamaan, koska ne säästävät aikaa, ne auttavat lyhyesti kuvaamaan ilmiöitä, objekteja, joita on vaikea kääntää äidinkielelleen yhdellä lauseella. Joskus nämä "kielelliset ulkomaalaiset" kuulostavat naurettavalta.
”Muotikokoelman esittelyyn avataan kauneuskeskus”.
”Joukkueen rakentaminen pidetään avoimessa ilmassa”.
”Siivousalan työntekijälle ei ole yhteyttä.”
Miten tavalliselle puheelle tottuneelle henkilölle selitetään, mitä nämä lauseet sanovat muotinäytöksistä, yritysjuhlia ja puhtaampia? Semanttivirheiden ja väärinkäsitysten välttämiseksi on parempi käyttää venäläisiä analogeja, jos mahdollista.
Jotkut nykyaikaisen ”muodikkaan” kielen ongelmat - slangi, ammattikieltä, tahallista sanojen lyhentämistä. Ilmaisu ”isoäitit kääntävät tämänkaltaisen normin”, jonka varainhoitaja julistaa, ei lisää häntä kunnioitukseen tai luottamukseen. Ja sanat "hei, viileä poikasen, etkö halua ratsastaa kottikärryllä?" Eikö todennäköisesti auta luomaan terveitä romanttisia suhteita. Hauskaa? Tämä on kuitenkin todellisuus, sillä niiden vahvistamisen vuoksi riittää kuuntelemaan muiden keskusteluja. Tuloksena on enemmän typerää.
Valtava haava puheenvuorossa on kielteinen kieli. Useimmiten sitä käytetään kolmesta syystä:
- yritys houkutella huomiota, näyttää vanhemmalta, ”liity” yrityksen kanssa (nuorille);
- luoda koominen tai emotionaalisesti voimakas vaikutus;
- negatiivisten tunteiden ilmaiseminen.
Ja nyt paradoksien aika: tiedemiehet ovat havainneet, että väärinkäyttö on hyvä keholle, koska se auttaa kestämään kipua helpommin. Osoittautuu, että ”mausteinen mot” auttaa joskus? Ehkä, mutta ei lainkaan kokouksessa, kommunikoinnissa tuntemattoman henkilön kanssa tai loukkauksena. Siksi kunnioituksen kehystä ei pidä unohtaa.
Pitääkö minun puhua lukutaidottomasta puheesta? Konjugointisäännöt, julistukset, ääntämiset eivät ole vain olemassa. Ne osoittavat koulutuksen tasoa, kulttuuria.
Kiinnitä huomiota ääneen
Äänenvoimakkuus, äänimerkki, ääntämisen selkeys vaikuttavat merkittävästi keskustelukumppaniin ja yleisöön. Vähemmän tärkeä on kertojan sävy. Koulutetulle henkilölle on mahdotonta keskustella ylimielisessä, ylimielisessä äänessä. On mahdotonta antaa äänellesi liiallista opetusta - se nöyryyttää ja loukkaa kuuntelijaa.
Hyvä on keskustelu, jossa ääni vastaa tilannetta.
Kun puhutaan lasten kanssa, käytetään emotionaalisesti kirkasta, positiivista ja iloista ääntä. Tieteellisen työn suojaaminen edellyttää neutraalia, narratiivista ääntä. ”Aikuisten” tuotteiden myyjät alentavat äänensä, puhuvat hitaasti, usein käyttämällä semanttisia taukoja.
Mitä tapahtuu, jos muutat kaikki paikat?
Olisivatko lapset kuin kuiva tiedemies? Miten tiedemiesten yleisö reagoi kaiuttimen epätavalliseen ääneen - matalaan, karkeaan, hieman hermostuneeseen? Ja mitä tapahtuu, jos seksikaupassa häpeä ostaja törmää yhtäkkiä liian kovaan ja iloiseen myyjään?
Luo yhteys keskustelukumppaniin
Keskustelun aikana on tärkeää viettää aikaa vastustajalle. Muuten käy ilmi vain tylsä, pitkä monologi. Yksi kerta, koska kukaan ei halua tavata kahdesti tällaisen ”puhujan” kanssa. Muutama sääntö kohteliasta vuoropuhelusta:
- osoittaa kunnioitusta, kutsua keskustelukumppanin nimi (etunimi ja isäntä);
- esittää kysymyksiä - yksinkertaisia ja retorisia;
- unohtakaa yksisilmaiset tai epämääräiset vastaukset "kyllä", "ei", "ehkä", "kuka tietää", "katsotaan";
- katsokaa keskustelukumppania, älä jätä häntä huomiotta, älä hämmentäisi pikkuhiljaa;
- pidä etäisyys läheisyyden tason mukaisesti.
Keskustelu muistuttaa pallon kulkua: hän puhui itseään - välittää pallon toiselle pelaajalle. On erittäin epäkohteliasta pitää tämä pallo kädessäsi hyvänä puolen tunnin ajan, ja jättää sen jälkeen ilman "passia".
Etsi tasapaino teeman ja painallusten välillä.
Hauskoja, lyyrisiä ja filosofisia kaavioita, muistoja, pieniä teemoja herättää kiinnostusta keskusteluun. Mutta vain, jos he eivät välitä keskustelun pääaihetta.
Henkilö tulee klinikalle selvittääkseen palvelujen kustannukset. Hän ei ole kiinnostunut siitä, kun tämä sairaala perustettiin, mitä lääkärit työskentelevät täällä ja kuinka monta paikallisten sairaanhoitajien tutkintotodistuksia. Kyllä, tämä on tärkeää tietoa, ja voit mainita sen, mutta sen jälkeen, kun hinta on ilmoitettu ja ilman häirintää.
Vältä tabua
Jos keskustelukumppani on tuntematon henkilö, on järkevää rajoittaa keskusteltujen kysymysten valikoimaa. Se säästää hankalista tilanteista ja konflikteista. Näitä aiheita ovat:
- uskonto;
- politiikkaa;
- asenne seksuaalivähemmistöihin;
- tauti;
- mahdolliset ongelmat keskustelukumppanin elämässä;
- intiimi henkilökohtaiset asiat;
- juorut, keskustelut negatiivisella puolueella.
Voit puhua työstä, kulttuurista, harrastuksista, laitoksista, eläimistä ja niin edelleen. Keskustelu aiheista luettelosta on sallittua vain sellaisen läheisen ystävän kanssa, joka herättää luottamusta ja osoittaa sen vastauksena. Jos uusi tuttavuus alkaa yhtäkkiä koskettaa hankalaa aihetta, voit yrittää vaihtaa keskustelun aiheen sujuvasti tai suoraan, mutta kohteliaasti julistaa haluttomuutesi keskustella asiasta.
Vinkkejä siitä, miten puhua oikein, voi tuntua helpolta, mutta käytäntö osoittautuu päinvastaiseksi. Jotta voit menestyksekkäästi soveltaa niitä, sinun täytyy oppia itsekontrollia, kehittää huomaavaisuutta. Hyvä keskustelupalvelin valvoo samanaikaisesti vastustajan puhetta ja reaktiota. Hän toteaa aina tarkasti, milloin on parempi vaihtaa aihe tai lopettaa keskustelu kokonaan. Tällaiset taidot vaativat huolellista työtä itseesi. Mutta ne toimivat sen henkilön käyntikorttina, jonka kanssa on todella mukava kommunikoida.
